Часто задаваемые вопросы по работе магазина GoldExcelShop:

• Как формируется ассортимент товаров?
  
  В магазине GoldExcelShop представлен большой ассортимент товаров, созданных в программе Microsoft Excel.
  Мы не останавливаемся на достигнутом, и регулярно пополняем и обновляем ассортимент магазина - как самостоятельно, так и по пожеланиям наших покупателей.
  Если Вы не нашли необходимый Вам товар, напишите свои пожелания администратору магазина (Контакты) - мы оперативно добавим интересующий Вас товар в наш магазин.
  
  
• Что Вам необходимо для успешного пользования нашими товарами?
  
  Товары нашего магазина предназначены для использования на компьютерах с операционной системой Windows (версий 98, 2000, 2003, XP, Vista, Windows 7).
  Технические характеристики компьютера (процессор, оперативная память, объём жесткого диска и пр.) значения не имеют.
  Обязательным условием является наличие на компьютере установленной программы Microsoft Excel любой версии (от Microsoft Excel 97 до Microsoft Excel 2010 включительно).
  
  
• Зачем при выписке счёта на оплату требуется указать свой e-mail?
  
  Магазин автоматически высылает письма со ссылками на скачивание товара на указанный Вами e-mail.
  Поэтому настоятельно рекомендуем при оформлении заказа указывать e-mail в стабильно работающих почтовых службах, например, yandex.ru, gmail.com, mail.ru.
  Завести почтовый аккаунт на любой из этих служб можно за несколько минут.
  
  
• Как задать вопросы администрации магазина?
  
  Для отправки писем администратору магазина в нашем магазине имеется специальная почтовая форма, доступная на странице Контакты.
  В письмах по вопросам расширения ассортимента магазина обязательно указывайте своё имя и e-mail.
  Если у Вас есть вопросы по работы магазина, в том числе по выбору способов оплаты, зачислению платежей и пр., обязательно указывайте в письме подробные сведения: помимо имени и e-mail, обязательно указывайте номер счёта, дату и способ оплаты.
  
  
• В целях безопасности.
  
  Ссылки на скачивание, формируемые магазином, действуют 3 суток - для большинства покупателей этого времени достаточно для получения купленных товаров.
  Если по каким-либо причинам Вы не успели скачать купленный товар за это время - напишите письмо администратору магазина (Контакты) - и товар будет выслан на Ваш e-mail.
  
  
• Как быстро можно получить оплаченный товар?
  
  Наш магазин высылает письмо со ссылкой на скачивание товара сразу после зачисления Вашего платежа - в любое время суток и без промедлений.
  Срок зачисления платежа зависит от выбранного Вами способа оплаты.
  Кроме того, у администратора магазина (Контакты) Вы всегда можете получить подробную информацию о статусе Вашего платежа.
  Для этого в письме укажите номер счёта, дату и способ оплаты, e-mail, который Вы указали при выписке счёта.
  
  
• Вы принимаете к оплате Web Money?
  
  
  
  Да, наш магазин принимает Web Money - ведь это самый быстрый способ оплаты любых товаров нашего магазина (товар Вы получаете через одну-две секунды после оплаты).
  Если Вы ещё не пользуетесь всеми преимуществами этой платёжной системы, посетите сайт Мини WebMoney, пройдите простую процедуру регистрации, пополните Ваш кошелёк - и можете мгновенно приобрести любой необходимый Вам товар.
  
  
• Какие ещё способы оплаты возможны?
  
  Практически любые - магазин принимает оплату более чем 40 различными способами (SMS, платёжные терминалы, почтовые переводы, банковские платежи, различные платёжные системы и пр.).
  
  
• Я не нашёл ответа на свой вопрос!
  
  Вы можете задать свой вопрос администратору магазина (Контакты) и получить исчерпывающий ответ в день обращения.
  
  Удачных Вам покупок!
  
  Администрация интернет-магазина GoldexcelShop