Часто задаваемые вопросы по работе магазина GoldExcelShop:

Как формируется ассортимент товаров?

В магазине GoldExcelShop представлен большой ассортимент товаров, созданных в программе Microsoft Excel.

Мы регулярно пополняем и обновляем ассортимент магазина в соответствии с пожеланиями наших покупателей.

Если Вы не нашли необходимый Вам товар, напишите свои пожелания администратору магазина (Контакты) - мы оперативно добавим интересующий Вас товар в магазин.

Что Вам необходимо для успешного пользования нашими товарами?

Товары магазина GoldExcelShop предназначены для использования на компьютерах с операционной системой Windows (версий 98, 2000, 2003, XP, Vista, Windows 7).

Технические характеристики компьютера (процессор, оперативная память, объём жесткого диска и пр.) значения не имеют.

Обязательным условием является наличие на компьютере установленной программы Microsoft Excel любой версии (от Microsoft Excel 97 до Microsoft Excel 2010 включительно).

Зачем при выписке счёта на оплату нужно указывать свой e-mail?

Магазин GoldExcelShop автоматически высылает письма со ссылками на скачивание товара на указанный Вами e-mail.

Поэтому настоятельно рекомендуем при оформлении заказа указывать e-mail в стабильно работающих почтовых службах, например, yandex.ru, gmail.com, mail.ru.

Завести почтовый аккаунт на любой из этих служб можно за несколько минут.

Как задать вопросы администрации магазина?

Для отправки писем администратору магазина GoldExcelShop имеется специальная почтовая форма, доступная на странице Контакты.

В письмах по вопросам расширения ассортимента магазина обязательно указывайте своё имя и e-mail.

Если у Вас есть вопросы по работы магазина, в том числе по выбору способов оплаты, зачислению платежей и пр., обязательно указывайте в письме подробные сведения: помимо имени и e-mail, обязательно указывайте номер счёта, дату и способ оплаты.

В целях безопасности.

Ссылки на скачивание товаров, формируемые магазином GoldExcelShop, действуют 3 суток (72 часа) - для большинства покупателей этого времени достаточно для получения приобретённых товаров.

Если по каким-либо причинам Вы не успели скачать купленный товар за это время, напишите письмо администратору магазина (Контакты) - и товар будет выслан на Ваш e-mail.

Как быстро можно получить оплаченный товар?

Магазин GoldExcelShop высылает письмо со ссылкой на скачивание товара сразу же после зачисления Вашего платежа - в любое время суток и без промедлений.

Срок зачисления платежа зависит от выбранного Вами способа оплаты.

У администратора магазина (Контакты) Вы всегда можете получить подробную информацию о статусе Вашего платежа.

Для этого в письме сообщите номер оплаченного счёта, дату и способ оплаты, e-mail, который Вы указали при выписке счёта.

Вы принимаете к оплате Web Money?

Разумеется, магазин GoldExcelShop принимает Web Money - ведь это самый быстрый способ оплаты любых товаров нашего магазина (товар Вы получаете через одну-две секунды после оплаты).

Если Вы ещё не пользуетесь всеми преимуществами этой платёжной системы, посетите сайт Мини WebMoney, пройдите простую процедуру регистрации, пополните Ваш кошелёк - и можете мгновенно приобрести любой необходимый Вам товар.

Какие ещё способы оплаты возможны?

Практически любые: магазин GoldExcelShop принимает оплату более чем 40 различными способами (SMS, платёжные терминалы, почтовые переводы, банковские платежи, различные платёжные системы и пр.).

Я не нашёл ответа на свой вопрос!

Вы можете задать свой вопрос администратору магазина (Контакты) и получить исчерпывающий ответ в день обращения.

Удачных Вам покупок!

Администрация интернет-магазина GoldexcelShop